达悦人-故事掠影

admin 公司动态评论215字数 1509阅读5分1秒阅读模式

达悦人

故事掠影

有一群可爱的人,他们普通又特别。

01

#
剪影一
#
地球不爆炸,我就不放假!
2023年7月27日上午
这周末,客户的机房就要进行搬迁啦!康总应该是没有人手可以安排了,就把自己给安排上了。
当我还在想,那么多服务器
需要上架,理线,打标签,开机上电,
做业务测试等等
每一步都要花不少时间来操作,
康总他一个人怎么搞得掂呢?
这时候,我们的技术
在百忙之中抽出时间来主动请缨来支援了!!!!
是啊,大周末,还要通宵~谁不想好好睡一个懒觉呢;谁还没有几自己朋友去聚一聚呢!有时候碰到的项目就是这样,客户想几点就几点,业务不等人,选择了这个行业,做IT的就要做好时刻待命,接受通宵支持项目的使命。
在最困顿的时候,突然冒出一个声音
“我也过去吧”
不是什么豪言壮语,不过是许许多多个项目里的一个小瞬间,一个小小的瞬间。

02

#
剪影二
#
阳光总在风雨后,暴风雨过后我们会迎来晴天!
某天下午2:30分
C小姐有个项目述标,这次的标书,不知道是碧玲还是钰琳做的。这一段时间以来,她们手上的标书就没断过,我昨天晚上在审标书的时候,反复几次都找不出有什么纰漏了。是啊,久经“标书”考验的达人
不管是这个“玲”还是那个“琳”,反正已经很“灵”了!
当然,一份厚厚的标书,还离不开其它部门的配合,承宇做的技术标,一丝不苟,我除了改动几个字,再也没有可以调整的地方了。C小姐一如既往在投标前的一个晚上紧张到不行,一遍遍地改她的述标材料。
尽管事前已经做过多次成功的测试,尽管已经用客户端实际业务线成功测试完,在割接过程中,还是会出现一些小BUG,。好的,BUG来了,不慌,我们有紧急预案,有回退机制,有出现问题紧急响应护航的措施。虽然问题来得急匆匆,我们的售后部门也在有条不紊的抢险,它去得也匆匆。
在达悦,有困难的时候,总有人挺身而出。不管是谁,不管有没有@到他,没关系的,有困难一起背,有问题一起抗。
事件一出,应急响应小组的各位主管立马介入,不分谁的责任,事故就是命令。
每一次割接,你都不知道会发生什么奇奇怪怪的事,所以IT界流传着一个割接前先要拜一拜的传说,也不是没有道理的。
可是,时间不等人,暴风雨还是来了。
我尽管不在现场,也能感受到了7月台风雨来临时的低气压。
项目现场,工程师林工顶住压力,不停梳理每个环节,排除每一个可能出错的点。线上,楚健通过远程,一遍遍检查所有配置信息,一次次测试路由的通达点。
康总一直希望尽快恢复网络。终于,在大家一起齐心协力,有条不紊排查问题的努力下,12:15分开始割接测试,从12:50分出现问题开始到排查完问题历经了两小时终于完成了问题排查,恢复网络。
……
当天晚上23:59分,林工在群里发出来了当天的工作复盘,当晚,项目组内部连夜召开项目复盘会议,吸取本次割接测试的经验和教训。
是啊,我们经得起鲜花和掌声,也扛得住客户的责骂和挫折。没什么大不了的,每次失败都是下一次进步的起点。这不,我们的团队一大早就把事故复盘报告递送客户案头了。
有问题出现没关系,重要的是我们要有危机处理机制,在每一次的问题中找到进步的空间。

03

#
剪影三
#
骄阳似火,“凉薄少年”不“凉薄”!
七月的南方,骄阳似火,我们的同事正征战在各个现场。
报告,深圳客户的一台超融合服务器有问题,请求支援。
收到,马上安排技术进行支援。
报告,我已抵达用户现场,故障原因已查明,客户业务不受影响。
晚上,凌晨一点,网名是“凉薄少年”的小伙子发来工作日报,问题已经排查完毕,客户业务恢复正常。
我看,这哪里是“凉薄少年”啊,明明热血得很嘛!
一天下来,这样的故事太多了,“达人所愿,悦人悦己”,达悦是这么说,也是这么做的,达悦这个团队还在继续奋进中!
END
达悦故事集扫一扫带你走进达悦

weinxin
我的微信
微信扫一扫
admin
  • 本文由 发表于 2023年8月10日 14:45:27
  • 转载请务必保留本文链接:https://gzdayue.com/1757.html
匿名

发表评论

匿名网友 填写信息

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: