达悦人
故事掠影
有一群可爱的人，他们普通又特别。
01
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剪影一
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地球不爆炸，我就不放假！
2023年7月27日上午
这周末，客户的机房就要进行搬迁啦！康总应该是没有人手可以安排了，就把自己给安排上了。
当我还在想，那么多服务器
需要上架，理线，打标签，开机上电，
做业务测试等等
每一步都要花不少时间来操作，
康总他一个人怎么搞得掂呢？
这时候，我们的技术
在百忙之中抽出时间来主动请缨来支援了！！！！
是啊，大周末，还要通宵~谁不想好好睡一个懒觉呢；谁还没有几自己朋友去聚一聚呢！有时候碰到的项目就是这样，客户想几点就几点，业务不等人，选择了这个行业，做IT的就要做好时刻待命，接受通宵支持项目的使命。
在最困顿的时候，突然冒出一个声音
“我也过去吧”
不是什么豪言壮语，不过是许许多多个项目里的一个小瞬间，一个小小的瞬间。
02
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剪影二
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阳光总在风雨后，暴风雨过后我们会迎来晴天！
某天下午2:30分
C小姐有个项目述标，这次的标书，不知道是碧玲还是钰琳做的。这一段时间以来，她们手上的标书就没断过，我昨天晚上在审标书的时候，反复几次都找不出有什么纰漏了。是啊，久经“标书”考验的达人
不管是这个“玲”还是那个“琳”，反正已经很“灵”了！
当然，一份厚厚的标书，还离不开其它部门的配合，承宇做的技术标，一丝不苟，我除了改动几个字，再也没有可以调整的地方了。C小姐一如既往在投标前的一个晚上紧张到不行，一遍遍地改她的述标材料。
尽管事前已经做过多次成功的测试，尽管已经用客户端实际业务线成功测试完，在割接过程中，还是会出现一些小BUG，。好的，BUG来了，不慌，我们有紧急预案，有回退机制，有出现问题紧急响应护航的措施。虽然问题来得急匆匆，我们的售后部门也在有条不紊的抢险，它去得也匆匆。
在达悦，有困难的时候，总有人挺身而出。不管是谁，不管有没有@到他，没关系的，有困难一起背，有问题一起抗。
事件一出，应急响应小组的各位主管立马介入，不分谁的责任，事故就是命令。
每一次割接，你都不知道会发生什么奇奇怪怪的事，所以IT界流传着一个割接前先要拜一拜的传说，也不是没有道理的。
可是，时间不等人，暴风雨还是来了。
我尽管不在现场，也能感受到了7月台风雨来临时的低气压。
项目现场，工程师林工顶住压力，不停梳理每个环节，排除每一个可能出错的点。线上，楚健通过远程，一遍遍检查所有配置信息，一次次测试路由的通达点。
康总一直希望尽快恢复网络。终于，在大家一起齐心协力，有条不紊排查问题的努力下，12:15分开始割接测试，从12:50分出现问题开始到排查完问题历经了两小时终于完成了问题排查，恢复网络。
……
当天晚上23:59分，林工在群里发出来了当天的工作复盘，当晚，项目组内部连夜召开项目复盘会议，吸取本次割接测试的经验和教训。
是啊，我们经得起鲜花和掌声，也扛得住客户的责骂和挫折。没什么大不了的，每次失败都是下一次进步的起点。这不，我们的团队一大早就把事故复盘报告递送客户案头了。
有问题出现没关系，重要的是我们要有危机处理机制，在每一次的问题中找到进步的空间。
03
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剪影三
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骄阳似火，“凉薄少年”不“凉薄”！
七月的南方，骄阳似火，我们的同事正征战在各个现场。
报告，深圳客户的一台超融合服务器有问题，请求支援。
收到，马上安排技术进行支援。
报告，我已抵达用户现场，故障原因已查明，客户业务不受影响。
晚上，凌晨一点，网名是“凉薄少年”的小伙子发来工作日报，问题已经排查完毕，客户业务恢复正常。
我看，这哪里是“凉薄少年”啊，明明热血得很嘛！
一天下来，这样的故事太多了，“达人所愿，悦人悦己”，达悦是这么说，也是这么做的，达悦这个团队还在继续奋进中！
END
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