借这篇文章来给大家分享一下在数智化转型的过程中，作为一家服务提供商——广州达悦的一些思考。
今天的分享分为两部分，首先介绍一下达悦是一家怎么样的公司，希望大家对达悦能有更多的了解；第二部分分享在企业数智化转型过程中，我们达悦可以帮助大家做些什么？
PART-01 达悦是一家怎样的公司？
达悦刚开始起步是在佛山，2011年搬到了广州，这十二年以来，可以讲的故事很多，在这里主要挑几件事来分享一下，让大家对达悦有一个初步的了解。
首先分享的是我们入行的故事，我们是怎么开启这一行的呢？大家都知道，珠三角的制造业是中国经济版图是很重要的一块，佛山更是制造业的强市，除了有众人熟知的美的、格兰仕、万和、万家乐、海天等知名企业外，还有很多的中小型制造企业。从08年以后，很多企业为了降本增效、提升竞争力，都纷纷开始上线ERP系统、OA系统、邮件系统，而这些应用系统的承载都需要有服务器硬件设备。这是一块很大的市场，这一块的业务基本集中在IBM、HP、DELL、联想几个头部厂家，如若想要做代理，门槛很高。我们初入这一行时，要钱没钱，要客户没客户，当时在想：怎么才能切入进去呢？
经过调研发现，当时因为服务器比较昂贵，厂家的维修成本高，很多用户会碰到买得起，用得起，修不起的尴尬，我们就从维修入手，把各个厂家的二手服务器买回来，一台一台地拆解，一台服务器拆成几十个零件，摸清每个零件的用途和工作方式，熟悉了以后自己就可以进行维修了。坏什么零件就换什么零件，还有些零件是可以通用的，这样我们的维修成本就比原厂便宜很多，我们的服务态度又好，修着修着，客户也会问我们有没有整机卖，别人做生意是从新到旧，我们从旧到新，别人动嘴皮子说的时候，我们就动手干，于是就慢慢入了这一行。
企业发展必须
拥有自身竞争优势
一个企业若想成长壮大的话，就必须要有竞争优势。我们发现最大的优势并不是成本的优势，也不是资金雄厚放账期的优势，最大的优势是人的优势，直白一点来说，老板是最好用的，脏活苦活累活都可以叫他来干，还不用付加班费，不用涨工资，随便怎么虐都行，赶也赶不跑。我们后来就想了一个办法，不招员工了，多招点“老板”回来，所以我们后来的业务骨干都是老板了，划一个地盘，给他钱给他权给他人就哼哧哼哧地干起来了。
举个例子，就前天发生的一个事，我有个销售的同事下午5点的时候跟我说，她叫了一个代驾从客户那边回来，我说：啊，你是中午就喝酒喝到现在吗？她说：“没有啊，我这样就可以在车上一边办公一边回复客户了啊。“大家来评评理，这样的事是不是老板才干得出来的？我们就是用这种方式，用我们的老板来PK同行的职业业务员的方式来服务客户，一个老板他能调用的资源能调用的人调用的时间总是多些的。其实就是在学田忌赛马的方法，总在用最好的资源去争取每一个客户的满意度。
熟悉达悦的人，知道我们对客户有一个口头禅，你的事就是我的事。这句话怎么理解呢？有三层意思，第一层意思是你可以相信我，我会把你的事当成我自己的事来办，第二层意思是先有用户需求才会有产品，进而有解决方案，你的问题就是我的产品，所以不怕咱们有问题，因为机会都藏在危险里了；第三层意思是你的事就是我的事，我们和用户都是在一条战线的，共同解决业务上的问题，技术上的问题，行就行，不行我再想想办法。
PART-02 达悦能帮助大家做些什么？
从我们的业务构成来说，之前的70的业务是在卖产品，现在这两年开始转变为以做服务为主。以服务的模式，对于甲方来说带来什么好处呢？三个点，人好用，事好办，还省钱。
“人好用”，因为甲方有持续做上帝的感觉，购买的不是一次性服务，而是长期服务，再也不担心哪个核心骨干的离职影响整个系统的运转。
“事好办”，因为想要办什么样的事就有什么样的人，不受当前资源的制约，再也不用操心找不到干活的人了。哪个企业还不是一堆的系统，懂网络的未必懂服务器懂存储，懂安全的未必懂备份懂容灾，懂安防的监控的未必懂数据库懂K8S，除非招的不是一个人，而是今年刚出生的那个智能AI ChatGPT。
“还省钱”，咱们搞IT的不做人事，可能不知道，对于一个企业来说，一个人的用人成本，是员工拿到手工资的至少2.5倍，看着拿1万的工资吧，算上五险一金，商业保险，节假日福利，团建旅游，日常报销，年终奖等等，不算不知道，一算吓一跳。而服务付费这种模式，每一分钱花得明明白白，还可以开发票。
对于我们达悦来说：
第一，我们认为可持续发展的商业是一场无限的游戏。有限的游戏目的在于赢得胜利，是一次性的买卖、一锤子的交易；无限的游戏旨在让游戏永远进行下去。有限的游戏具有明确的开始和结束，有特定的赢家。无限的游戏既没有明确的开始和结束，也没有赢家，它的目的在于把更多人带入游戏本身，从而使游戏得以延续。
第二，我们认识到，一个企业里面最大的浪费不是下班的时候忘记关灯，不是食堂里倒掉的一碗饭，而是经验的浪费。试想一下，熟手员工骨干员工练就那一身的本领，得要花费最起码两三年时间，所谓“养兵千日用兵一时”，我们这个模式就是最大化地把每个人的能力复用起来，我这个安全专家既可以帮碧桂园规划整体安全体系，也还可以帮万和规划安全体系，就像我们的联合伙伴美云智数一样，他们把美的集团数字化转型的经验提纯出来，变成全社会都可以用的经验，亚马逊是这么干、阿里巴巴、字节跳动也都是这么干的，我们只管喝牛奶就好了，不必为了明天的早餐去养一头奶牛。
PART-03 达悦能提供哪些服务？
从终端—网络—平台—应用—安全，全生命周期全流程的服务。我们为什么能做这么多的服务呢？因为我们有人有靠山啊！有人，是因为我们公司看起来是一个贸易型公司，其实我们的人员构成最多的是技术工程师，安服工程师，软件工程师，项目经理，实施顾问，技术力量的配备超过60%。有靠山，是有像美云这样的靠山、深信服这样的靠山、华为这样的靠山。
这几年都在讲的一个词叫中台，如果从整个IT产业链来看的话，前台就是我们用户企业，后台就是各个IT厂商，而我们达悦就想作为整个产业链的中台来被大家使用。
其实不管是IaaS、PaaS、SaaS、DaaS，最后都指向那个S，而我们一竿子插到底，服务就是服务，把水龙头打开，水就来了，把达悦打开，服务就来了。
感谢各位的观看，广州达悦一定会继续努力，耐心地做好每一项服务！
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